Política de privacidad de Sorprentas OTC, relativa al sitio web: https://antisnurkexpert.nl

En Sorprentas OTC sólo procesamos los datos necesarios para (mejorar) nuestros servicios. Tratamos la información que recopilamos sobre usted con sumo cuidado.

Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y a la prestación subsiguiente del servicio de Sorprentas OTC. Estos términos son aplicables desde el 20 de mayo de 2018.

Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, qué datos son usados y con quiénes, y bajo qué condiciones compartimos esta información con terceros. También explicamos cómo almacenamos los datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y cuáles son sus derechos respecto a los datos personales que usted ha compartido con nosotros.

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro director de privacidad. Encontrará la información de contacto al final de este texto.

Acerca del procesamiento de los datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué medidas de seguridad utilizamos y quién puede acceder a sus datos.

Software de la tienda web

Nuestra tienda web funciona con el software de WordPress y de WooCommerce. Los datos personales que usted nos facilita para que podamos prestarle nuestros servicios, no son compartidos con estas partes.

Alojamiento web

Tenemos contratados el alojamiento web y los servicios de correo electrónico a Versio Hosting. Versio Hosting procesa los datos personales en nuestro nombre y no usa sus datos con sus propios fines. Esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de nuestros servicios, pero no se trata de datos personales. Versio Hosting ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Según este acuerdo, Versio Hosting tiene la obligación de mantener la confidencialidad.

Correo electrónico

Para nuestras comunicaciones corporativas diarias por correo electrónico usamos los servicios de Versio. Esta parte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros en la medida de lo posible. Versio no tiene acceso a nuestro correo y tratamos todas nuestras comunicaciones por correo electrónico como confidenciales.

Procesadores de pagos

Para procesar los pagos de nuestra tienda web, usamos la plataforma Stripe. Stripe procesa su nombre, dirección y detalles de pago, incluyendo su número de tarjeta de crédito o débito. Stripe ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Stripe se reserva el derecho a usar sus datos para mejorar la prestación de nuestros servicios y para compartir datos (anonimizados) con terceros para ello. Cuando se hace una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito), Stripe comparte sus datos personales y la información relacionada con su posición financiera con agencias de calificación crediticia. Todo lo mencionado anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplica a las partes de la prestación del servicio de Stripe para las cuales utilizan a terceros. Stripe no almacena sus datos durante más tiempo del permitido según los requisitos legales.

Reseñas

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si usted escribe una reseña en WebwinkelKeur, entonces está obligado a dejar su nombre y su dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros, para que podamos enlazar la reseña al pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. A veces, WebwinkelKeur se pondrá en contacto con usted para hacer un seguimiento de una reseña. Si nosotros le invitamos a escribir una reseña, compartimos su nombre y su dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur.

Ellos sólo usan estos datos con el objetivo de invitarle a escribir una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.

WebwinkelKeur se reserva el derecho a utilizar a terceros para prestar sus servicios. Nosotros hemos dado permiso a WebwinkelKeur para hacer esto. Todo lo mencionado anteriormente sobre la protección de sus datos personales también se aplica a las partes de la prestación del servicio para las que WebwinkelKeur emplea a terceros.

Envío y logística

Cuando usted nos hace un pedido, es nuestro trabajo entregarle el paquete. Usamos los servicios de QLS Fulfillment para ejecutar las entregas. Para poder entregar sus pedidos, es necesario que compartamos su nombre y dirección con QLS Fulfillment. QLS Fulfillment sólo procesa los datos mencionados para ejecutar el acuerdo. En los casos donde QLS Fulfillment utilice a subcontratistas, QLS Fulfillment también compartirá sus datos con estas partes.

Facturación y contabilidad

Para mantener nuestra contabilidad al día, usamos los servicios de FactuurSturen. Compartimos su nombre, dirección y detalles relativos a su pedido con ellos. Estos datos son usados para la contabilidad de las facturas de venta. Sus datos personales son enviados y almacenados de forma segura. FactuurSturen no usa sus datos personales con ningún otro propósito que no sea el descrito anteriormente.

Canales de ventas externos

Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de plataformas de terceros, como amazon.com. Cuando usted pida algo a través de estas plataformas, estos terceros compartirán sus datos personales y de su pedido con nosotros. Nosotros usamos estos datos para tramitar su pedido y hacer que se lo entreguen en su dirección. Practicamos una confidencialidad total al tratar con sus datos personales y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del procesamiento de los datos

Objetivo general del procesamiento

Sólo usamos sus datos para poder prestarle nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del procesamiento de sus datos siempre está directamente relacionado con la tarea que usted nos ha encomendado. No usamos sus datos con fines de marketing (dirigido). Si usted comparte sus datos con nosotros y nosotros usamos estos datos para contactar con usted más tarde, le pediremos permiso explícitamente para hacerlo (siempre que no sea a petición suya). Sus datos no son compartidos con terceros, excepto para la contabilidad y otros fines administrativos. Estos terceros tienen todos ellos la obligación de mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento o imperativo legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que son recopilados automáticamente por nuestro sitio web son procesados con el objetivo de mejorar la prestación de nuestro servicio. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son considerados datos personales por ley.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Es posible que Sorprentas OTC esté legalmente obligado a compartir sus datos según regulaciones del gobierno en investigaciones fiscales o penales. En tales casos, estamos obligados a compartir sus datos pero intentaremos resistirnos en la medida permitida por la ley.

Periodo de almacenamiento

Almacenamos sus datos mientras usted es nuestro cliente. Esto significa que almacenamos su perfil de cliente hasta que usted nos informe de que ya no desea usar nuestros servicios. Si usted nos informa de esto, también consideraremos su solicitud como el deseo de ser olvidado. Según la ley fiscal, debemos guardar una copia de las facturas en las que aparezcan sus datos (personales). Guardaremos estos datos mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. Sin embargo, los empleados no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que creamos basándonos en su pedido.

Sus derechos

Según la ley inglesa y europea aplicable, usted tiene ciertos derechos como parte interesada con relación a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación vamos a explicar cuáles son esos derechos y cómo puede acogerse a ellos. Siempre enviamos copias y extractos de sus datos a la dirección de correo electrónico que nos es conocida para evitar el uso indebido. Si desea recibir sus datos en una dirección de correo electrónico diferente o a través del correo postal, le pediremos que se identifique. Conservamos un archivo de solicitudes resueltas. En el caso de una solicitud de “derecho a ser olvidado”, usamos datos anonimizados para nuestro archivo. Todas las copias y extractos le serán enviados a usted en el formato legible a máquina que usamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades europeas en virtud del RGPD usando este formulario: https://edps.europa.eu/node/75

Derecho de acceso

Usted siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos y que están relacionados con su persona o que pueden ser relacionados con su persona. Puede presentar una solicitud de esa naturaleza a nuestro director de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud antes de 30 días. Si la solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos sus datos a la dirección de correo electrónico que nos es conocida, incluyendo un resumen de los procesadores que tienen acceso a estos datos e indicando la categoría en la cual hemos almacenado dichos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos y que están relacionados con su persona o pueden ser relacionados con su persona. Puede enviar una solicitud de esa naturaleza a nuestro contacto para los asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta antes de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos es conocida indicando que los datos han sido modificados.

Derecho de limitación del procesamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos y que están relacionados con su persona o que pueden ser relacionados con su persona. Puede efectuar una solicitud de esta naturaleza a nuestro contacto para los asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud antes de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos es conocida indicando que dejaremos de procesar sus datos hasta que usted retire la limitación.

Derecho de portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos relacionados con su persona o que pueden ser relacionados con su persona sean gestionados por otra parte. Puede efectuar una solicitud de esta naturaleza a nuestro contacto para los asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta antes de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o extractos de todos los datos que hemos procesado sobre usted o que han sido procesados por terceros designados por nosotros. Con toda probabilidad, ya no seremos capaces de continuar con la prestación del servicio, porque ya no podremos garantizar que sus datos sean transferidos de forma segura.

Derecho de oposición y otros derechos

En la mayoría de los casos, usted tendrá derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Sorprentas OTC o encargado por Sorprentas OTC. Si se opone, dejaremos de procesar inmediatamente sus datos a la espera de la decisión sobre su oposición. Si su oposición tiene fundamentos, le transferiremos los extractos y las copias de los datos que hayamos procesado o cuyo procesamiento hayamos encargado y, después, dejaremos de procesar permanentemente sus datos.

Además, usted tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones o a la creación de perfiles automatizada. Nosotros no procesamos sus datos de tal manera que este derecho sea aplicable. Si usted es de la opinión que éste es el caso, por favor contacte con nuestra persona de contacto para los asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, la empresa americana Google coloca una cookie, como parte de su servicio de “análisis”. Nosotros usamos este servicio para hacer un seguimiento de cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Este procesador podría estar obligado a mostrar estos datos en virtud de las leyes y regulaciones aplicables. No hemos dado permiso a Google para usar la información de análisis para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

Si cualquiera de las soluciones de software de terceros que utilizamos usa cookies, entonces lo mencionamos en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, usted siempre encontrará la versión más reciente de esta página. Si la nueva política de privacidad afectara a la manera en que procesamos los datos ya recopilados que estén relacionados con usted, le informaremos de ello por correo electrónico.

Datos de contacto de Sorprentas OTC

Sorprentas S.L.
C/Ronda-Sevilla 18
Ronda (Málaga) España
T: (030) 320-0925
E: info@antisnurkexpert.nl
Director de privacidad: Alphons Gerritsen